【TOTO卫浴投诉】投诉TOTO卫浴关于服务质量的问题

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投诉TOTO卫浴关于服务质量的问题

品牌名称：TOTO卫浴

所属企业：东陶公司

主营产品：马桶,智能卫浴

服务电话：800-820-9787

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处理速度：很快

满意程度：严重不满意

历史投诉总量： 25

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投诉TOTO卫浴关于服务质量的问题

订单号：2019631662113606579079

有个toto自动感应冲洗阀，型号due115upk，安装后长流水，不能关闭需要维修。打toto东陶400售后告知浙江省绍兴市嵊州市不能提供售后维修，因不在服务区域。但是，当购买toto产品时，商家从没提醒或告知售后服务区域。作为不在售后服务区域的客户不能用toto产品，否则没有售后服务。

杜**

2019/6/3 16:10:21 电话：136******** 超级严重不满意

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总关注量：151

游客

售后沒配件，售后能及时吗？回复

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丁**

马桶用了一个月，水箱裂开，TOTO没有上门检测的情况下直接认定是人为问题，打电话给TOTO售后又以购买马桶所在地不属于售后服务点，直接把问题推到当地经销商[详情]
2020.03.16
陆**

在南通市如皋市红星美凯龙TOTO店购买的一款近三千元的恒温花洒入住使用仅3个月出现花洒柱铜管爆裂，喷水不止，商家态度强硬，否认其质量问题，不承担任何责任，可以换配件却以厂家定制为由拒绝，要求整体换新，还...[详情]
2019.01.23
刘**

我成都高新toto顾客，装修一年后入住，发现马桶返臭严重，于6月15日上午4008736770 联系售后处理，后售后安排成都高新区维修人员马伟（18140178397）于16日上门服务，换了胶圈，收费450元，后发现仍然臭，联系马伟...[详情]
2018.06.27

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郭**

用不到1年的油烟机电机坏了，樱雪派人来看了，速度是挺快的，师傅说更换电机，结果师傅申请了电机.5天没给发货出来，我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了，师傅又上门，然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]
2020.03.30
王**

19年4月购买两个苏泊尔坐便，12月13日半夜听到一声巨响，转一圈没发现，次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开，然后给售后打又联系代理商，2020年1月17日收到坐便盖（物业代收），却没有零件，19号晚安装好，要使...[详情]
2020.01.19
赵**

我是在南昌买的淋浴一套，用的没有多久。顶喷就掉下来了。打厂家、经销商，都没有人管。现在找不到售后。[详情]
2019.12.23

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