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品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营产品:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

服务电话:0512—57711778

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满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 24

热水器内胆未过保修期却要求花钱换整机

订单号:20189231694017317569809

我家樱花的热水器坏了,整机过了保修期,内胆还未过保修期。我并未要求他们更换整机,只要求他们修好我们的内胆,他们无法修理内胆就提出要更换整机,但要支付六百元费用。我只想知道又不是我要求的更换整机凭什么要我们支付费用呢?厂家无法履行义务就变换了履行义务的方式,但作为消费者的我无法接受。我希望他们能修好我们的内胆,或者免费给我们更换新机,或者给予我们一定赔偿。不然我寻求质保还有何意义呢?反正厂家都会寻找各种各样的理由逃脱。

张**

2018/9/23 16:04:40 电话:173******** 一般
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总关注量:1837

游客

我的也一样坏了,要600元换机费回复

游客

我家热水器和你的是一个型号,15年8月购买。昨天发现内胆破了,打客服登记了,到现在无人问津!质量太差了!回复

*
  • 朱**

    我在樱花卫厨盐城分公司做售后服务四年左右,盐城分公司经理王东滥用职权敛财,要求服务人员每安装一台交两元给他,而这费用没有入公司财务账户,不知用到何处,我对此表示不满,今年6月21号我拨打了樱花投诉4001...[详情]

    2019.06.29
  • 姚**

    打报修说去不了。直接挂。来不了。当时怎么就卖得了。垃圾产品[详情]

    2018.11.27
  • 常**

    热水器一年不到就坏了,找不到保修卡,找售后换了收控制器坏了,换了还是坏的,又说另一个控制器是坏的,换了依然是坏的,又说另一个零件是坏的,又换了一个,收费470,今天还是坏的,辣鸡 [详情]

    2018.11.20
  • 赵**

    我是在南昌买的淋浴一套,用的没有多久。顶喷就掉下来了。打厂家、经销商,都没有人管。现在找不到售后。[详情]

    2019.12.23
  • 张**

    山西汾阳人,去年下半年买的美的小冰箱给老人用,今年老人走了,我看冰箱的灯泡不亮了,我看还在保质期,就联系了卖家,可是卖家 一直说给换,打了好几个,去了几回店里,说给换就是一直拖着没给换,都四个月了还...[详情]

    2019.12.19
  • 冯**

    1.我从2019年10月31号下单,商家在11月1日送达,收到产品后第二天使用产品有问题,和天猫稍后客服联系换货,商家同意,我于2019年11月5号寄回产品,填写快递单号入淘宝,6号物流信息显示美的厂房已签收,但是淘宝...[详情]

    2019.11.23
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